آخر تحديث: يوليو 2026 | المسؤول عن البيانات: المحلل الآلي للبورصة المصرية
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للمنصة:
- بيانات الحساب: معرّف تيليجرام (User ID)، الاسم المعروض
- بيانات تسجيل الدخول (جوجل / فيسبوك): إذا اخترت "تسجيل الدخول عبر جوجل" أو "المتابعة عبر فيسبوك"، نستلم من مزوّد الخدمة اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية
- بيانات الاستخدام: الأسهم المُستفسَر عنها، تكرار الاستخدام، تفضيلات اللغة
- بيانات المحفظة: الأسهم والكميات التي تُدخلها طوعاً للتحليل
- بيانات الاشتراك: نوع الباقة، تاريخ الاشتراك والتجديد
- بيانات التواصل: الرسائل المرسلة للدعم الفني عبر البريد الإلكتروني
- البيانات التقنية: سجلات الأخطاء، أوقات الاستخدام (لا نتتبع عناوين IP)
ما لا نجمعه: لا نجمع بيانات مصرفية أو بيانات تداول حقيقية من حسابات الوساطة. كل ما تُدخله يبقى لأغراض التحليل فقط.
تسجيل الدخول عبر جوجل وفيسبوك
عند تسجيل الدخول عبر جوجل أو فيسبوك، نستلم من مزوّد الخدمة اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية. نستخدم هذه المعلومات فقط لإنشاء حسابك في EGXBot أو ربطه وتسجيل دخولك والحفاظ على أمان حسابك. لا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نبيعها أو نشاركها.
- يلتزم استخدام EGXBot للمعلومات المستلمة من واجهات جوجل بـسياسة بيانات مستخدمي خدمات واجهة جوجل، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
- لا نستخدم بيانات جوجل أو فيسبوك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
- يمكنك إلغاء وصولنا في أي وقت من أذونات حساب جوجل أو إعدادات فيسبوك، وطلب الحذف الكامل عبر صفحة حذف البيانات أو support@egxbot.com.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة وتحسين دقة التحليلات
- إدارة اشتراكك وإصدار الفواتير
- إرسال التنبيهات والتقارير التي طلبتها
- الرد على استفسارات الدعم الفني
- تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة
- الامتثال للمتطلبات القانونية
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
٣. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- مزودو الخدمة: شركاء تقنيون يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خوادم السحابة) وفق اتفاقيات سرية صارمة
- الإلزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو قانون مصري نافذ
- حماية الحقوق: للدفاع عن حقوقنا القانونية أو حقوق المستخدمين الآخرين
٤. أمان البيانات
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام HTTPS/TLS
- تخزين آمن في قواعد بيانات محمية بكلمات مرور قوية وصلاحيات محدودة
- نسخ احتياطية منتظمة مشفرة
- مراجعة دورية لصلاحيات الوصول الداخلي
٥. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة
- الحذف: طلب مسح حسابك وجميع بياناتك (خلال 30 يوماً من الطلب)
- الاعتراض: الاعتراض على أي معالجة لبياناتك
تواصل معنا عبر support@egxbot.com لممارسة أي من هذه الحقوق.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال مدة الاشتراك + 90 يوماً بعد الإلغاء
- سجلات الاستخدام: 12 شهراً
- بيانات التواصل مع الدعم: 24 شهراً
- بيانات الاشتراك والمدفوعات: 5 سنوات (متطلبات محاسبية قانونية)
٧. الذكاء الاصطناعي والمحفظة
عند استخدام ميزة المساعد الذكي وتزويده ببيانات محفظتك الاستثمارية:
- تُخزَّن بيانات المحفظة التي تُدخلها طوعاً لتحسين تجربتك في الجلسات المستقبلية
- هذه البيانات لا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي
- يمكنك حذفها في أي وقت بطلب من الدعم الفني
٨. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتك:
- البريد الإلكتروني: support@egxbot.com
- سنرد على طلباتك خلال 5 أيام عمل