تعليمات حذف البيانات

كيفية حذف بياناتك

اختر أي طريقة — كلاهما يحذف نفس الحساب والبيانات:

• عبر تليجرام (الأسرع): راسل بوت الدعم @elborsa_bot بكلمة "حذف" (أو "DELETE")، ونتحقق من حسابك ونحذفه.
• عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلب حذف من بريدك المسجّل (أو مع ذكر معرّف تليجرام) إلى support@egxbot.com بعنوان "حذف بياناتي".

ما الذي يُحذف

• حسابك وملفك الشخصي (معرّف تليجرام، الاسم، وأي معرّف جوجل/فيسبوك أو بريد مرتبط)
• محفظتك، قوائم المتابعة، التنبيهات، وسجل الاستخدام
• سجل اشتراكك (باستثناء البيانات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لمتطلبات قانونية/محاسبية)

المدة الزمنية

نؤكد استلام الطلب خلال 5 أيام عمل، ونُكمل الحذف خلال 30 يوماً.